品質管理において，結果と原因との関連を整理して，魚の骨のような図にまとめたものはどれか。
ア 管理図
イ 特性要因図
ウ パレート図
エ ヒストグラム
正解: イ
要点: 結果と原因の関係を魚の骨状に整理するのは特性要因図である。
特性要因図は，問題となる結果である“特性”と，それに影響する“要因”を魚の骨のような形に体系化する。原因を洗い出して分析する際に使うQC七つ道具の一つで，フィッシュボーン図とも呼ばれる。
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