特性要因図を説明したものはどれか。
ア 原因と結果の関連を魚の骨のような形態に整理して体系的にまとめ，結果に対してどのような原因が関連しているかを明確にする。
イ 時系列的に発生するデータのばらつきを折れ線グラフで表し，管理限界線を利用して客観的に管理する。
ウ 収集したデータを幾つかの区間に分類し，各区間に属するデータの個数を棒グラフとして描き，品質のばらつきを捉える。
エ データを幾つかの項目に分類し，出現頻度の大きさの順に棒グラフとして並べ，累積和を折れ線グラフで描き，問題点を絞り込む。
正解: ア
要点: 特性要因図は，結果と原因の関係を魚の骨のような形に整理する図である。
特性要因図は，問題となる結果である“特性”に対し，考えられる“要因”を大分類から細分化し，魚の骨のような形で体系的に整理する。原因分析や改善点の検討に用いられ，フィッシュボーン図とも呼ばれる。
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